2025/11/10
회사명: 구이저우 자링 상무유한공사
주소: 구이저우성 구이양시 난밍구 란화두가 펑지아완 화과위안 프로젝트 M동 1호 8층 1호 [란화두 사무소]
법정대표자: 리젠
설립일: 2025년 9월 29일
통합사회신용코드: 91520102MAG078B06N
한국 백화점 데이터 보안 공지
고객님께: 당사 서비스 이용 시 데이터 보안 유지는 당사 운영의 핵심 원칙입니다. 본 공지는 데이터 수집, 저장, 사용 및 보호와 관련된 보안 조치를 자세히 설명하여 백화점 상품(개인용품, 사무용품, 생필품, 커피용품 등) 구매 시 더욱 안심하고 이용하실 수 있도록 합니다.
I. 데이터 수집 범위
고객님의 원활한 쇼핑 경험과 애프터서비스 및 고객 서비스 이용을 위해 당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
주문 및 신원 정보: 주문 시 입력하신 성함, 연락처, 배송지 주소(전동칫솔, 주전자 등 제품 배송용), 그리고 주문 번호 및 제품 카테고리(사무용품 카테고리의 스테이플러 및 펜 등)는 주문 처리 목적으로만 사용됩니다.
커뮤니케이션 및 애프터서비스 데이터: 고객 서비스 이메일(service@lcxbaik.com)을 통해 문의하실 경우, 이메일에 포함된 문제 설명, 주문 스크린샷, 제품 고장 사진/동영상(예: 체중계가 제대로 표시되지 않는 이미지)은 문의, 반품, 교환 또는 보증 요청 처리에만 사용됩니다.
기기 및 접속 데이터: 공식 채널(웹사이트, 공식 앱)에 접속하시면 시스템은 기기 유형(휴대폰/컴퓨터), 브라우저 버전, 접속 시간, 조회한 제품 페이지(예: 개인 관리용 컬링 아이언 및 헤어드라이어 상세 페이지)와 같은 비식별 데이터를 자동으로 수집합니다. 이 데이터는 서비스 경험 최적화에만 사용되며 개인 신원과 연결되지 않습니다.
결제 관련 데이터: 결제 수단을 선택하실 때, 은행 카드 번호, 결제 비밀번호, 인증 코드와 같은 민감한 결제 데이터는 직접 수집하지 않습니다. 주문 유효성 확인을 위해 타사 결제 플랫폼에서 "결제 성공/실패" 상태 및 결제 주문 번호 피드백만 받습니다.
II. 데이터 보안 조치
저희 스토어는 고객님의 데이터 보안을 위해 다층적이고 포괄적인 보안 기술과 관리 조치를 채택하고 있습니다.
데이터 전송 보안
배송지 주소 입력이나 고객센터 이메일 발송 등 스토어에 데이터를 제출하실 때, 시스템은 SSL/TLS 암호화 기술을 사용하여 데이터 전송 과정을 암호화합니다. 이를 통해 데이터 도난, 변조 또는 전송 중 가로채기를 방지하고 고객님의 기기에서 저희 서버로 데이터가 안전하게 전송됩니다.
제3자 서비스 제공업체(예: 물류 회사 및 결제 플랫폼)와 데이터를 교환할 때도 암호화된 인터페이스를 통해 데이터가 전송됩니다. 서비스 제공에 필요한 데이터(예: 배송을 위해 물류 제공업체에 고객님의 성함과 주소를 제공하는 경우)만 공유되며, 제3자도 동일한 보안 기준을 준수해야 합니다.
데이터 저장 보안
고객님의 개인 데이터는 보안 기준을 충족하는 대한민국 내 서버에만 저장됩니다. 이러한 서버는 물리적으로 안전한 데이터 센터(24시간 모니터링, 출입 통제 및 화재 방지 시스템 장착)에 구축되어 물리적 데이터 유출을 방지합니다.
데이터 분류 및 저장 전략을 채택했습니다. 이름, 연락처와 같은 민감한 데이터는 검색 기록과 같은 일반 데이터와 별도로 저장됩니다. 민감한 데이터는 AES-256 암호화 알고리즘을 사용하여 추가로 암호화되어 서버에 비정상적인 접근이 발생하더라도 원본 민감한 데이터를 직접 검색할 수 없습니다.
엄격한 데이터 보관 기간이 설정되었습니다. 주문 및 신원 데이터는 주문 완료일(수신 확인일)로부터 2년간 보관되며(국내 상거래 데이터 보존 규정 준수), 이후 자동으로 익명화됩니다(개인 식별 정보는 삭제). 고객 서비스 커뮤니케이션 데이터는 문제 해결 후 1년간 보관되며, 이후 완전히 삭제되어 장기간 데이터 보관과 관련된 보안 위험을 방지합니다.
데이터 접근 및 사용 보안: 최소 권한 접근 제어를 구현했습니다. 특정 업무를 담당하는 직원(예: 주문 처리 담당자, 고객 서비스 담당자)만 업무 관련 데이터에 접근할 수 있으며, 데이터 시스템 로그인 시 계정 비밀번호와 동적 확인 코드를 사용한 이중 인증을 거쳐야 합니다. 무단 접근은 엄격히 금지됩니다.
정기적인 직원 데이터 보안 교육 실시: 직원들은 데이터 보안 규정, 개인정보 보호 인식, 안전한 운영 절차에 대한 교육을 받고, 데이터 침해에 대한 법적 책임을 명확히 하며 부적절한 직원 업무로 인한 데이터 보안 문제를 예방합니다.
데이터 사용 감사 메커니즘 구축: 시스템은 운영자, 시간, 내용을 포함하여 모든 데이터 접근, 수정 및 내보내기 작업을 자동으로 기록하고 감사 로그를 생성하여 6개월 동안 보관합니다. 비정상적인 작업(예: 대량의 사용자 데이터에 대한 빈번한 접근)이 감지될 경우, 즉시 조사 및 처리 절차를 시작합니다.
시스템 보안: 서버, 데이터베이스 및 공식 채널 시스템에 대한 보안 취약점 검사 및 침투 테스트를 정기적으로 수행합니다. 전문 보안팀이 잠재적 취약점을 패치하여 해커가 이를 악용하여 시스템에 침입하고 데이터를 도용하는 것을 방지합니다.
방화벽 및 침입 탐지 시스템을 구축하여 네트워크 트래픽을 실시간으로 모니터링하고, SQL 주입 및 DDoS 공격과 같은 악의적인 접근을 차단하여 안정적인 시스템 운영을 보장하고 무단 데이터 유출을 방지합니다.
III. 데이터 보안 권리
귀하는 다음과 같은 데이터 보안 관련 권리를 가지고 있으며, 당사는 귀하가 이러한 권리를 편리하게 행사할 수 있도록 도와드립니다.
데이터 조회 및 확인 권리: 고객 서비스 이메일 service@lcxbaik.com을 통해 스토어에 저장된 개인 정보(예: 저장된 배송 주소 및 주문 내역)에 대한 문의를 신청하실 수 있습니다. 고객 서비스 시간(월요일~금요일: 오전 9시~오후 6시 UTC+8:00) 내에 1~2영업일 이내에 문의 결과를 제공해 드리므로, 데이터의 정확성을 확인하실 수 있습니다.
데이터 수정 및 삭제 권리: 스토어에 저장된 데이터에서 오류(예: 배송 주소 오류)를 발견하신 경우, 수정을 위한 증빙 서류를 제출하실 수 있습니다. 더 이상 당사 서비스를 이용하지 않으시거나 일부 데이터를 더 이상 보관할 필요가 없다고 생각되시는 경우, 삭제를 신청하실 수 있습니다(규정에 따라 보관이 의무화된 주문 내역은 제외). 삭제 요청은 승인 후 3영업일 이내에 완료됩니다.
데이터 보안 관련 불만 제기 권리: 데이터 보안에 위협이 있다고 의심되는 경우(예: 승인되지 않은 당사자로부터 주문 알림을 받거나, 데이터 유출 징후를 발견한 경우) 고객 서비스 이메일을 통해 즉시 불만을 제기하실 수 있습니다. 긴급 조사 절차를 시작하고, 24시간 이내에 진행 상황을 알려드리며, 보안 위험을 줄이기 위한 시정 조치(예: 비정상적인 주문 동결, 관련 계정 권한 수정)를 취하겠습니다.
IV. 데이터 보안 팁
데이터 보안을 더욱 강화하기 위해 서비스 이용 시 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
개인 정보(예: 계정 자동 로그인, 배송지 저장)를 공용 기기(예: PC방 컴퓨터)에 저장하지 마십시오. 사용 후에는 즉시 계정에서 로그아웃하고 검색 기록을 삭제하십시오.
고객 서비스팀에 문의하실 때는 사기 방지를 위해 민감한 개인 정보(예: 연락처 전화번호, 주소)를 비공식 이메일 주소(service@lcxbaik.com만 공식 고객 서비스 이메일 주소) 또는 비공식적인 채널을 통해 공개하지 마십시오.
주문 확인, 물류 알림 또는 기타 이메일을 받으시는 경우, 공식 채널을 통해 이메일의 진위 여부를 확인하시기 바랍니다. 피싱 공격을 방지하기 위해 의심스러운 링크를 클릭하거나 알 수 없는 첨부 파일을 다운로드하지 마십시오.
V. 문의하기
당사의 데이터 보안 조치에 대해 궁금한 점이 있거나 데이터 보안 권리를 행사해야 하는 경우 다음 방법을 통해 문의해 주십시오.
고객 서비스 이메일: service@lcxbaik.com
고객 서비스 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시(UTC+8:00)
저희는 모든 데이터 보안 관련 문의와 피드백을 진지하게 받아들이고, 보안 조치를 지속적으로 최적화하며, 고객님의 쇼핑 경험을 위한 견고한 데이터 보안 방어 체계를 구축하겠습니다!
한국백화점 운영팀
